คู่มือ — ประเมินผลงาน 360° · 9-Box · Calibration
ตั้งรอบประเมินที่ให้หลายมุมมองประเมินคนคนเดียว จัดคนลง 9-Box และปรับคะแนนให้เป็นมาตรฐานเดียวกันโดยยังตรวจสอบย้อนหลังได้
1
ภาพรวมรอบประเมิน
2
สร้างรอบประเมิน
1. เมนู ประเมินผลงาน → + รอบประเมินใหม่
2. ตั้งชื่อรอบ ปี และคะแนนเต็ม (1–5 หรือ 1–10)
3. ตั้งน้ำหนักตามบทบาท (ค่าเริ่มต้นด้านล่าง)
4. เพิ่ม/แก้หัวข้อประเมินให้ตรงกับงานจริง เช่น “ความปลอดภัยในการทำงาน”
| บทบาท | น้ำหนัก | เหตุผล |
|---|---|---|
| หัวหน้างาน | 55% | รับผิดชอบผลงานลูกทีมโดยตรง |
| เพื่อนร่วมงาน | 25% | เห็นการทำงานประจำวันจริง |
| ตนเอง | 10% | ใช้เปิดบทสนทนา ไม่ใช่ตัวตัดสิน |
| ลูกทีม | 10% | สะท้อนภาวะผู้นำ |
ถ้ารอบไหนไม่มีใครในบทบาทนั้นตอบเลย ระบบจะตัดบทบาทนั้นออกแล้วเฉลี่ยน้ำหนักที่เหลือใหม่ — จะได้ไม่ทำให้ทุกคนคะแนนตกโดยไม่มีเหตุผล
3
สร้างใบประเมิน — ผู้ประเมินมาจากไหน
4
พนักงานกรอกในแอป
1. เปิดแอป → แท็บ เพิ่มเติม → การ์ด ประเมินผลงาน
2. จะเห็นรายการที่ยังค้าง — คนหนึ่งอาจมีหลายบทบาทในรอบเดียว
3. แตะเข้าไป ให้คะแนนแต่ละหัวข้อ เขียนความเห็นเพิ่มได้
4. กด ส่งผลประเมิน
คะแนนที่เพื่อนร่วมงานให้ จะแสดงเป็นค่าเฉลี่ยเท่านั้น ไม่มีชื่อผู้ให้คะแนน
และถ้ามีผู้ประเมินน้อยกว่า 3 คน จะไม่แสดงเลย — เพื่อไม่ให้เดาย้อนกลับได้
และถ้ามีผู้ประเมินน้อยกว่า 3 คน จะไม่แสดงเลย — เพื่อไม่ให้เดาย้อนกลับได้
ส่งแล้วแก้ได้ ระบบจะทับของเดิมของคนนั้น ไม่นับซ้ำสองครั้ง
5
9-Box Grid
แกนนอน = ผลงาน (จากคะแนน 360°) · แกนตั้ง = ศักยภาพ (หัวหน้า/HR ให้)
| กล่อง | ความหมาย | ควรทำอะไร |
|---|---|---|
| 9 ดาวเด่นขององค์กร | ผลงานสูง ศักยภาพสูง | วางแผนสืบทอดตำแหน่ง |
| 8 ดาวรุ่ง | ศักยภาพสูง ผลงานดี | ให้งานท้าทายขึ้น |
| 7 ศักยภาพสูง ผลงานยังไม่ออก | มีของ แต่ยังไม่ได้ผล | หาสาเหตุ อาจวางผิดที่ |
| 3 มืออาชีพในงาน | ผลงานสูง ศักยภาพจำกัด | รักษาไว้ ให้เป็นพี่เลี้ยง |
| 5 กำลังเติบโต | กลาง ๆ ทั้งคู่ | พัฒนาต่อเนื่อง |
| 1 ต้องปรับปรุงเร่งด่วน | ต่ำทั้งคู่ | คุยตรง ๆ ตั้งแผนแก้ไข |
คนที่ยังไม่ได้ให้คะแนนศักยภาพ จะไม่ถูกจัดกล่อง ระบบไม่เดาให้
ถ้าคะแนนทุกคนกระจุกใกล้กัน (SD ต่ำกว่า 0.3) ระบบจะเตือนว่า “มีแนวโน้มให้คะแนนใกล้เคียงกันหมด ควรทำ Calibration ก่อนสรุป”
6
Calibration — ปรับให้เป็นมาตรฐานเดียวกัน
7
เปิดผลให้พนักงาน